歡迎您來到家家利官網! 家家利供應鏈 招聘信息 我要留言

顧客意見公示

您的當前位置:首頁 > 服務 > 顧客意見公示

家家利超市陽曲店

顧客意見

建議投訴受理時間:2019年2月21日

建議投訴門店:家家利超市陽曲店

建議顧客手機:158****4735

建議顧客內容:我買的石頭餅里面有鐵珠子把我牙嘣了,我把小票扔了,但是確實是這個超市的東西。


處理結果

已與顧客聯系給于顧客退貨,石頭餅有顧客提醒但是做的不明顯。下一步把顧客提醒做大放置于明顯位置。避免類似情況再發生。

家家利太原富力城店

顧客意見

建議投訴受理時間:2019年2月11日

建議投訴門店:家家利超市富力城店

建議顧客手機:139****8804

建議顧客內容:請問這個可愛多是賣15.9一個嗎?還是你們超市有人故意覆蓋原商品標簽?一個可愛多都趕上哈根達斯的價格啦?


處理結果

己聯系顧客解決,非常感謝顧客建議,以后我們加大檢查力度,杜絕類似問題發生。

家家利超市原平店

顧客意見

 建議投訴受理時間:2018年12月27日

建議投訴門店:家家利超市原平店

建議顧客手機:150****0864

建議顧客內容:牛奶區個別標簽都沒有,想買個牛奶不知道價格,這自助購物很不愉快,問旁邊一個銷售員她也不知道。標簽漏標對于自助來說很被動啊!!!


處理結果

謝謝您給我們提出的寶貴意見,由于我們工作的失誤給您造成的不便,給您道歉,我們那個商品是剛回來的新品,售價13.9元,歡迎您再次光臨我們超市,再次謝謝您的寶貴意見!

家家利超市百花谷店

顧客意見

 建議投訴受理時間:2018年11月29日

建議投訴門店:家家利超市百花谷店

建議顧客手機:156****8662

建議顧客內容:上周在超市買的一盒羊肉,牌子上寫的搞特價,牌子前面放著幾盒羊肉,回來后發現沒搞特價,我寫了投訴建議,今天給我打電話。客服態度很好,說明了情況,我也沒打算去退或者怎么樣,我家就在超市對面,我要想去早就去了。又打來第二個電話,是什么主管,就是管這個羊肉的主管!態度惡劣!自己工作不嚴謹,不需要承擔責任嗎?你們企業就是這樣的嗎?特價牌子下面立著幾盒羊肉,我和同伴專門核對上面的字和克數,一模一樣才買的。你現在說不是,好,不是就不是了,pia就掛了電話,不聽顧客說話,一直在電話對面像機關槍一樣吧啦吧啦!還主管了,建議你先跟客服小姐學學怎么說話吧!工作態度端正起來 !就算是我誤會這個價錢了,難道你沒有一點責任嗎?試問這樣的企業如果都是這樣沒責任心的員工它該如何發展!?是你的問題你就該承擔相應的責任!這就是規則!


處理結果

您好,這次事件對你造成的困擾,我們表示真誠的歉意,并將情況如實反映給領導,今后我們將會對員工進行嚴格的培訓,最后再次對你表示誠摯的歉意,歡迎您再次光臨,祝您生活愉快!

家家利超市忻州陽光店

顧客意見

 建議投訴受理時間:2018年12月02日

建議投訴門店:家家利超市忻州陽光店

建議顧客手機:152****9291

建議顧客內容:打發票累死人推三阻四一會一會又一會讓我一直等



處理結果

經過核實12.2我店稅票機由于財務當天去報稅,導致不能開發票,因客服人員和顧客溝通不當,發生顧客投訴,客服主管回復顧客,顧客予以諒解.今后我店客服人員針對服務進行培訓并做到考核.

123456...29 30 下一頁
奇迹觉醒开服时间表